1.教育雲端帳號註冊與登入問題
【小提醒】
在撥打客服或寫mail內容時，麻煩您先確認以下幾件事：
- 個人的基本資料
- 教師：所在的縣市、服務學校名稱、連絡電話
- 學生：所在的縣市、學校名稱、班級及座號、連絡電話
- 狀況的重點敘述(例如:發生狀況的時間、登入的網站、所遇問題或螢幕截圖畫面)
- 若您選擇聯絡客服人員，請確認手邊有可上網的工具(手機或電腦)，以加速客服人員陪同您一起同步排除問題。
2.教育雲一般會員註冊與登入問題
【小提醒】
在撥打客服或填寫問題回報內容時，麻煩您先確認及提供以下資訊：
- 個人的基本資料：姓名、帳號、連絡電話
- 狀況的重點敘述(例如：發生狀況的時間、登入的網站、操作步驟、所遇問題及螢幕截圖畫面)
- 若您選擇聯絡客服人員，請確認手邊有可上網的工具(手機或電腦)，以加速客服人員陪同您一起同步排除問題。
3.各服務聯絡方式