Alguns dels serveis del Super3 són exclusius per a súpers.
Per accedir-hi hauràs d'identificar-te amb el teu número de súper i la teva clau. En el moment de posar les teves dades hi pot haver errors. Els més habituals són:

• No escriure bé el teu número de súper
  Comprova que estigui ben escrit; és fàcil que se t'escapi involuntàriament algun número o espai... Vés amb compte!
• No tenir clau o no recordar-la
  Si ets súper i no tens clau, fes clic aquí. Hi trobaràs tota la informació per aconseguir-la, tant si no en tens com si en tens una, però l’has oblidada.
• No escriure bé el teu número de súper
  Torna-la a introduir correctament, sense espais, comprovant que hagis respectat les majúscules i minúscules.
• Què he de fer si hi ha problemes tècnics?
  A l’hora de fer gestions a la web, com ara renovar-te el carnet, canviar la clau o modificar alguna de les teves dades, et pots trobar amb algun missatge que informi d'un problema tècnic. Si et passa això, espera una estona i repeteix el que volies fer. Segurament el problema tècnic es deu haver solucionat.

Què és la clau?

La teva clau personal són un seguit de números i/o de lletres que serveixen per identificar-te de manera segura a la web. Al mateix temps, el fet de tenir la teva clau et permet accedir a un bon grapat d’avantatges exclusius per als súpers (concursos, superxarxa, altres accions de participació, figurar als rànquings dels jocs

Com la puc aconseguir?

Aconseguir la clau és molt fàcil. Primer de tot hauràs de ser súper. Si no n'ets, informa’t de quins són els passos que cal seguir fent clic aquí.

Si ja ets súper, però no tens la clau, fes clic aquí i aconsegueix la teva!

On he d’introduir la clau?

Per identificar-te com a súper, busca “El meu club” a la part de dalt de la web, i fes clic a “Identifica’t”. També et podràs identificar abans de participar en qualsevol de les accions exclusives per a súpers, com ara concursos, superxarxa, rànquing de jocs...

Si has fet tots els passos correctament i veus que no et pots identificar després d’haver-ho provat uns quants cops, posa’t en contacte amb nosaltres a través del Servei d’Atenció a l’Audiència.

Quins són els avantatges de tenir la meva clau?

Amb la teva clau podràs participar en un bon grapat de continguts exclusius per a súpers. Escriu a la Superxarxa, participa en concursos i altres accions participatives, juga als videojocs més emocionants i fes pujar la teva puntuació en el rànquing.

He oblidat la meva clau: com la puc recordar?

Et recomanem que un cop aconsegueixis la teva clau, te l'apuntis en un lloc que sàpigues que sempre tindràs a l'abast. Si has perdut aquest paper, estàs de vacances i no has pensat a agafar-lo o simplement l’has oblidada i no vas pensar a anotar-la enlloc en el seu moment, no et preocupis, la pots recuperar fent clic aquí.

Puc canviar la meva clau?

Pots canviar la teva clau tantes vegades com vulguis. T’aconsellem canviar-la per una combinació de números i lletres que et sigui fàcil de recordar. Has d'anar a la part superior de la web on diu "El meu club". Des d'allà, només hauràs de fer clic a "Modifica les teves dades" i, tot seguit, hauràs de buscar en el formulari el camp “Clau” per canviar-la. Recorda guardar els canvis quan hagis acabat.

La Superxarxa és l'espai de trobada i d’intercanvi d’opinions amb altres súpers. Passa-t’ho súper xerrant amb altres nens i nenes tenint en compte que:

• Tothom pot dir-hi la seva si ho fa amb respecte. Per això, encara que no estiguis d’acord amb el que pensi un altre súper, respecta el seu parer i no insultis ni facis servir un llenguatge ofensiu.
• Sempre que enviïs una foto o un dibuix al Super3, has de tenir en compte el “copyright”. Les coses que envies han de ser teves (foto, vídeo...) o bé has de tenir el permís del propietari per compartir-ho. Tot el que trobis a internet té un propietari i s’ha de respectar. A més, del material rebut es farà una moderació per comprovar que el contingut es pugui publicar al web.
• No es poden enviar continguts promocionals i/o publicitaris.
• Quan naveguis per internet, no donis mai dades personals, com el teu correu-e, l’adreça de casa teva o el teu número de telèfon. Podries rebre visites, trucades o missatges que no vulguis.
• Enviar missatges a la Superxarxa no és el mateix que parlar. Quan parles cara a cara, l’altra persona veu la teva expressió i sent el to de veu; per tant, sap si fas broma o no. Això no és tan fàcil que quedi clar quan escrius. Quan deixis el teu comentari a la Superxarxa, tingues en compte que els altres no sempre entendran amb quina intenció ho has escrit i potser s’empiparan o s’ofendran. Si fas broma, pots fer servir emoticones.
• Els súpers que no segueixin aquestes normes seran expulsats de la Superxarxa i els seus missatges s’esborraran. Perquè et puguis comunicar sempre que vulguis, pensa abans d’escriure!

Què és el “Butlletí del Super3”?

És el recull de les novetats de Super3, que t’arribarà al teu e-mail, perquè en tot moment estiguis al dia. Estaràs informat de tot el que passa al Super3

Com puc rebre el “Butlletí del Super3”

Per rebre el "Butlletí del Super3" no has de fer res... La informació més súper t’arribarà a l’adreça d'e-mail que ens vas donar en el moment de donar-te d’alta a la web. Si vols crear una nova adreça o canviar la que ja tens, fes clic aquí.

Què he de fer per deixar de rebre’l?

Si no vols rebre el butlletí, et pots donar de baixa quan vulguis. Només has de fer clic a l’opció “Vols deixar de rebre el butlletí?” que trobaràs a la part de baix de tots els butlletins que t’enviem. Fet això, accediràs a l’espai per modificar les teves dades de súper i hauràs de desactivar l’opció “Vull rebre el butlletí”. Si ho prefereixes també pots entrar directament a “El meu club” i seleccionar l’opció “Modifica les teves dades”. Sempre que vulguis tornar a rebre el butlletí des d’aquí podràs activar l’opció “Vull rebre el butlletí”.

Què puc fer si no veig correctament el “Butlletí del Super3” al meu e-mail?

Si això passés, només has de buscar l’enllaç que trobaràs al mateix "Butlletí del Super3". Hi fas clic a sobre i veuràs correctament el butlletí al teu navegador.

Si tens qualsevol altra consulta, pots contactar amb nosaltres a través del Servei d’Atenció a l’Audiència.